Clientul
Categoria: ISO 9001
Un client este oricine care primeste produse sau servicii de la un furnizor. Clientii pot fi oameni sau organizatii si pot fi externi sau interni fata de organizatia furnizoare.
De exemplu, o fabrica poate furniza produse sau servicii unei alte fabrici (client) in cadrul aceleiasi organizatii.
Potrivit ISO 9000, exemple de clienti includ cumparatori, consumatori, clienti finali, achizitori, comercianti cu amanuntul si beneficiari.
Clientul
Vezi alti termeni, definitii sau noutati in categ. ISO 9001 |