Audit
Categoria: ISO 19011
ISO 19011 2011 este un standard pentru auditarea sistemelor de management.
Un audit este un proces de strangere de probe. Probele de audit sunt folosite pentru a evalua cat de bine sunt indeplinite criteriile de audit. Auditurile trebuie sa fie obiective, impartiale si independente, iar procesul de audit trebuie sa fie atat sistematic, cat si documentat.
Exista trei tipuri de audituri: de prima parte, de secunda parte si de terta parte. Auditurile de prima parte sunt audituri interne. Auditurile de secunda si de terta parte sunt audituri externe.
Organizatiile folosesc auditurile de prima parte pentru a se audita pe ele insele. Auditurile de prima parte se utilizeaza pentru a confirma sau pentru a imbunatati eficacitatea sistemelor de management. Ele se mai utilizeaza si pentru a declara ca o organizatie se conformeaza unui standard ISO (ceea ce se numeste autodeclaratie). Desigur, o astfel de declaratie este credibila numai daca auditorii de prima parte sunt cu adevarat independenti si nepartinitori. In cazul in care va hotarati sa folositi auditori de prima parte pentru a face o autodeclaratie de conformitate, asigurati-va ca acestia nu isi auditeaza propria munca.
Auditurile de secunda parte sunt audituri externe. Ele sunt efectuate de obicei de clienti ori de altii, in numele clientilor. Totusi, ele pot fi efectuate si de organisme de reglementare sau de alte parti externe care au un interes oficial intr-o organizatie.
Auditurile de terta parte sunt si ele audituri externe. Cu toate acestea, ele sunt efectuate de organizatii independente asa cum sunt registrele (organismele de certificare) sau organismele de reglementare.
ISO 19011 2011 face o distinctie intre auditurile combinate si auditurile comune. Cand doua sau mai multe sisteme de management apartinand unor discipline diferite sunt auditate impreuna in acelasi timp, acest lucru poarta numele de audit combinat; iar cand doua sau mai multe organizatii de audit coopereaza pentru a audita o singura organizatie, acest lucru se numeste audit comun.
Standardul ISO 19011 2011 ar trebui sa fie folosit de cei care efectueaza audituri de prima si de secunda parte. Standardul ISO/IEC 17021 2011 ar trebui sa fie folosit de cei care efectueaza audituri de terta parte.