Care sunt rolurile standardelor ISO 9000 si ISO 9004?

Categoria: Articole

Standardele ISO 9000 si ISO 9004 sunt standarde de indrumare cu privire la sisteme de management al calitatii.

In cadrul standardului ISO 9000 sunt prezentate definitii si indrumari generale.

Standardul ISO 9004 ofera indrumari cu privire la managementul performantei.

Ambele standarde nu sunt “normative”, adica nu ofera cerinte legate de sistemul de management al calitatii.

Ele au un rol informativ si de ghidare pentru cei ce folosesc sau doresc sa implementeze un sistem de management al calitatii.

Care sunt rolurile standardelor ISO 9000 si ISO 9004?