Caracteristicile calitatii

Categoria: ISO 9001

Caracteristicile calitatii se leaga de cerinte si sunt trasaturi sau proprietati inerente ale produselor, proceselor sau sistemelor.

O cerinta reprezinta o nevoie, o asteptare sau o obligatie. Ea poate fi declarata sau sugerata de o organizatie, de clientii sai sau de alte parti interesate.

O trasatura sau o proprietate inerenta exista in ceva sau este o caracteristica permanenta a ceva.

Caracteristicile calitatii