Sistemul de management al calitatii
Categoria: ISO 9001
Sistemul de management al calitatii consta dintr-o serie de elemente care interactioneaza sau se leaga intre ele, elemente pe care organizatiile le folosesc pentru dirija si controla maniera in care sunt implementate tacticile si atinse obiectivele propuse.
Un sistem de management al calitatii bazat pe procese foloseste o abordare orientata spre procese pentru a dirija si controla maniera in care sunt implementate politicile calitatii si in care sunt atinse obiectivele calitatii. Un sistem de management al calitatii bazat pe procese este o retea formata din mult procese (sau elemente) legate intre ele si interconectate.
Fiecare proces foloseste resurse pentru a transforma intrarile in iesiri. De vreme ce iesirea unui proces devine intrarea unui alt proces, procesele interactioneaza si se leaga unele de altele prin mijloacele unor astfel de relatii intre intrari si iesiri. Aceste interactiuni dintre procese creeaza un sistem de management al calitatii bazat pe procese unic integrat.